Un servicio inteligente es un servicio con soporte digital que se presta de forma individualizada, automatizada y, a menudo, en tiempo real mediante el uso de datos, sensores, inteligencia artificial o tecnologías de red.

A menudo se basa en productos inteligentes y los amplía con servicios de valor añadido, como el mantenimiento automático, las recomendaciones personalizadas o la supervisión remota.

Algunos ejemplos son el mantenimiento predictivo, los sistemas de asistencia digital o los modelos de tarifas dependientes del usuario.

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