ISO 9001 es el estándar de gestión de la calidad más utilizado e importante a nivel internacional para empresas de todos los tamaños y en todos los sectores. ISO 9001 se basa entre otras cosas sobre los principios básicos de la gestión de la calidad, como p.ej., orientación al cliente, orientación a procesos, procesos de mejora continua y gestión de relaciones. 

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