ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАЩИТЕ ДАННЫХ
Для нас очень важна защита вашей конфиденциальности. Поэтому мы выполняем все процедуры при обработке данных (например, сбор, обработку и передачу) в соответствии с законодательными положениями европейского и немецкого законодательства о защите данных.
В следующем заявлении представлен обзор того, какие из ваших данных запрашиваются на нашем веб-сайте, как эти данные используются и передаются, как вы можете получить информацию о предоставляемой нам информации, и какие меры безопасности мы принимаем для защиты ваших данных.
1. Кто является вашим контактным (ответственным) лицом по вопросам защиты данных?
Лицом, ответственным с точки зрения правил защиты данных ,за все процессы обработки данных, осуществляемые через наш веб-сайт, является:
i.safe MOBILE GmbH,
i_Park Tauberfranken 10,
D-97922 Lauda-Königshofen,
Тел. +49 221 60148-0
Факс +49 9343 60148-99
info@isafe-mobile.com
В соответствии с положениями законодательства мы назначили
Мистер
Клаус Люттке
E-Mail: privacy@isafe-mobile.com
в качестве лица, ответственного за защиту данных на нашем предприятии.
Запросы по вопросу защиты данных и отстаивания прав субъекта данных (ср. ниже) следует направлять по указанному выше адресу [для сведения нашего сотрудника, ответственного за вопросы защите данных].
2. Какие данные нам нужны от вас, чтобы вы могли пользоваться нашим веб-сайтом? Какие данные собираются и хранятся во время использования?
Персональные данные - это вся информация, которая относится к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъект данных»), например, ваше имя, ваш адрес, ваш номер телефона, ваша дата рождения, ваши банковские реквизиты и ваш IP-адрес.
В принципе, мы собираем и используем личные данные наших пользователей только в той мере, в какой это необходимо для обеспечения работоспособности веб-сайта, а также нашего контента и услуг. Сбор и использование личных данных наших пользователей происходит регулярно только с согласия пользователя. Исключением являются случаи, когда предварительное согласие не может быть получено по причинам де-факто, а обработка данных разрешена на основании положений законодательства.
Данные об использовании
При пользовании нашим веб-сайтом регистрируются следующие данные, при этом запись в память служит исключительно внутренним системным и статистическим целям, т.н. данным об использовании:
IP, пользователь защиты каталога, дата, время, просмотренные страницы, журналы, код состояния, объем данных, ссылающийся домен, абонентская служба, вызванное имя хоста.
Данные также хранятся в файлах журнала нашей системы. Эти данные не хранятся вместе с другими личными данными пользователя.
Правовой основой для временного хранения данных и файлов журнала является статья 6, абзац 1, лит. f DS-GVO (Регламент о защите персональных данных).
Временное хранение IP-адреса системой необходимо для того, чтобы веб-сайт мог быть доставлен на компьютер пользователя. Для этого IP-адрес пользователя должен быть сохранен на время сеанса.
Хранение в файлах журнала осуществляется с целью обеспечения функциональности веб-сайта. Кроме этого мы используем данные для оптимизации веб-сайта и обеспечения безопасности наших систем информационных технологий. В этом контексте оценка данных для маркетинговых целей не проводится.
Наш законный интерес в обработке данных в соответствии со статьей 6 абз. 1 лит. f DS-GVO (Регламент о защите персональных данных) заключается в этих целях.
Данные будут удалены, как только они больше не будут нужны для достижения цели, для которой они были собраны. В случае со сбором данных для предоставления веб-сайта данные удаляются, когда соответствующий сеанс завершен.
Если данные хранятся в файлах журнала, это происходит не позднее, чем через 60 дней. Возможно дальнейшее хранение. В этом случае IP-адреса пользователей удаляются или отчуждаются, так что больше невозможно назначить вызываемого клиента.
Сбор данных для предоставления веб-сайта и хранение данных в файлах журнала важны для работы веб-сайта. Следовательно, нет возможности для возражений со стороны пользователя.
Контактные данные
Вы можете связаться с нами по указанному адресу электронной почты. В этом случае личные данные пользователя, переданные с электронной почтой, будут сохранены.
Мы используем ваши данные только для обработки вашего запроса и можем связаться с вами для этой цели, используя предоставленные контактные данные. Эти данные не используются в рекламных целях и не передаются третьим лицам.
Правовой основой для обработки данных, передаваемых при отправке электронного письма, является статья 6 абз. 1 лит. f DS-GVO (Регламент о защите персональных данных). Если целью установления контакта является заключение договора, дополнительной правовой основой для обработки является статья 6 абз. 1 лит. b DS-GVO (Общий регламент по защите данных).
Единственная цель обработки персональных данных - обработка контакта. Это объясняет необходимость законного интереса к обработке данных.
Данные будут удалены, как только они больше не будут нужны для достижения цели, для которой они были собраны. Для личных данных, отправленных по электронной почте, это имеет место в том случае, когда соответствующая переписка с пользователем завершена. Переписка завершается, когда из обстоятельств ясно, что рассматриваемый вопрос окончательно прояснен.
Право на подачу возражения:
Вы можете в любой момент опротестовать обработку ваших личных данных. Для этого воспользуйтесь указанными выше способами связи. Если вы связываетесь с нами по электронной почте и возражаете против хранения ваших личных данных, переписка далее продолжаться не может.
В этом случае все личные данные, сохраненные при обращении к нам, будут удалены.
3. Какие меры по обеспечению безопасности данных мы приняли для защиты ваших данных?
Какие меры по обеспечению безопасности данных мы приняли для защиты ваших данных? Мы приняли ряд мер по обеспечению безопасности с целью обеспечения надлежащей и адекватной защиты личной информации. Наши базы данных защищены посредством физических и технических мер, а также посредством технологических приемов, которые ограничивают доступ к информации кругом специально уполномоченных лиц в соответствии с этим заявлением о защите данных. Наша информационная система расположена за программным брандмауэром, что позволяет предотвратить доступ из других сетей, подключенных к Интернету. Только сотрудники, которым информация нужна для выполнения конкретной задачи, получают доступ к персональной информации. Наши сотрудники обучены методам обеспечения безопасности и конфиденциальности. Мы не можем гарантировать полную безопасность данных при общении по электронной почте.
4. Реклама по электронной почте (например, новостная рассылка по электронной почте)
Вы можете подписаться на бесплатную рассылку новостей на нашем сайте. При подписке на новостную рассылку мы получаем только ваш адрес электронной почты. Ваше согласие на обработку данных будет получено в рамках процесса регистрации, и сделана ссылка на это заявление о защите данных. В связи с обработкой данных для рассылки информационных бюллетеней данные третьим лицам не передаются. Данные будут использоваться только для отправки информационного бюллетеня. Правовой основой для обработки данных после того, как пользователь зарегистрировался для получения рассылки, является наличие согласия пользователя, см. ст. 6 абз. 1 лит. a DS-GVO (Регламент о защите персональных данных). Сбор адреса электронной почты пользователя необходим для доставки информационного бюллетеня. Данные будут удалены, как только они больше не будут нужны для достижения цели, для которой они были собраны. Таким образом, адрес электронной почты пользователя сохраняется до тех пор, пока активна подписка на информационный бюллетень.
Возможность отзыва выданных согласий:
Соответствующий пользователь может в любой момент отменить подписку на информационный бюллетень. Для этого в каждом информационном бюллетене есть соответствующая ссылка.
Это также позволяет вам отозвать свое согласие на хранение персональных данных, собранных в процессе регистрации.
5. Отслеживание рассылки
В наших сообщениях, отправленных по электронной почте, мы используем так называемое отслеживание информационных бюллетеней. Это позволяет оценить скорость открытия электронных писем и количество кликов в информационном бюллетене. Мы используем эту технику, чтобы определить уровень интереса к определенным темам и измерить эффективность наших средств коммуникации. В этом состоит наш законный интерес в соответствии со статьей 6 абзаца 1 лит. f DS-GVO (Регламент о защите персональных данных). Эти данные сегментируются и хранятся анонимно. Мы не обмениваемся этими данными ни с кем и не пытаемся связать переходы по ссылкам с отдельными адресами электронной почты.
Право на возражение:
Воспользовавшись своим правом опротестовать получение информационного бюллетеня (по ссылке, см. выше), вы можете также возразить против обработки ваших данных в целях отслеживания.
6. Когда вы используете наш веб-сайт, на вашем компьютере сохраняется файл cookie. Что это значит?
На нашем веб-сайте мы используем так называемые файлы cookie. Файлы cookie - это небольшие объемы данных в виде текстовой информации, которые веб-сервер отправляет вашему браузеру. Они сохраняются только на вашем жестком диске. Файлы cookie могут быть прочитаны только сервером, который их предварительно сохранил, и получить информацию о том, что вы просматривали и когда были на веб-сайте. Сами файлы cookie только идентифицируют IP-адрес вашего компьютера и не сохраняют никакой личной информации, например, ваше имя. Данные, хранящиеся в файлах cookie, не связаны с вашими личными данными (имя, адрес и т. д.).
Мы используем файлы cookie, чтобы сделать наш веб-сайт более удобным для пользователей. Некоторые элементы нашего веб-сайта требуют, чтобы вызывающий браузер можно было идентифицировать даже после изменения страниц. При этом в файлах cookie сохраняются и передаются только языковые настройки.
Мы также используем на нашем веб-сайте файлы cookie, которые позволяют анализировать поведение пользователей при просмотре. Таким образом, например, могут быть переданы следующие данные:
- Введенные условия поиска
- Частота просмотров страниц
- Использование функций сайта
Собранные таким образом пользовательские данные псевдонимизируются по техническим причинам. Следовательно, больше невозможно назначить данные вызывающему пользователю. Данные не хранятся вместе с другими личными данными пользователя.
Вы можете сами решить, хотите ли вы разрешить использование файлов cookie. Изменив настройки своего браузера (обычно они находятся в разделах «Параметры» или «Настройки» в меню браузера), вы можете выбрать принятие всех файлов cookie, получение уведомления об их установке или отклонение всех файлов cookie.
Правовой основой для обработки персональных данных с использованием технически необходимых файлов cookie, а также файлов cookie в целях анализа является статья 6 абзаца 1 лит. f DS-GVO (Регламент о защите персональных данных).
Целью использования технически необходимых файлов cookie является упрощение использования веб-сайтов для пользователей. Некоторые функции нашего веб-сайта не могут быть предложены без использования файлов cookie. Для этого необходимо, чтобы браузер распознавался даже после смены страниц.
Пользовательские данные, собранные с помощью технически необходимых файлов cookie, не используются для создания профилей пользователей.
Использование файлов cookie с целью анализа выполняется для улучшения качества нашего веб-сайта и его содержания. Посредством анализа файлов cookie мы получаем информацию о том, как используется веб-сайт, и поэтому мы можем постоянно оптимизировать наше предложение.
Эти цели обосновывают наш законный интерес в обработке персональных данных в соответствии со статьей 6 абз. 1 лит. f DS-GVO (Регламент о защите персональных данных).
Право на возражение:
Файлы cookie хранятся на компьютере пользователя и оттуда передаются на наш веб-сайт. Таким образом, вы, как пользователь, имеете полный контроль над использованием файлов cookie. Вы можете отключить или ограничить передачу файлов cookie, изменив настройки в своем интернет-браузере. Файлы cookie, которые уже были сохранены, могут быть удалены в любое время. Это также можно сделать автоматически. Если файлы cookie отключены для нашего веб-сайта, возможно, что не все функции веб-сайта можно будет использовать в полной мере.
7. Использование сервисов в целях маркетинга и анализа
a) Мы используем Google Analytics.
Что это означает для ваших данных? На нашем веб-сайте мы используем Google Analytics, службу веб-анализа, предоставляемую Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»). Google Analytics использует т.н. файлы cookie, текстовые файлы, сохраняемые на вашем компьютере и позволяющие обеспечить анализ использования вами веб-сайта (ср. 7). Полученная с помощью cookie информация об использовании вами этой веб-страницы, как правило пересылается серверу Google в США и хранится там. Однако в случае активации IP-анонимизации на этой веб-странице ваш IP-адрес сначала сокращается Google еще в пределах стран-членов Европейского союза или других стран-участников договора о Европейском экономическом пространстве. Только в исключительных случаях полный IP-адрес передается на сервер Google в США и сокращается там. Google будет использовать эту информацию от имени оператора этого веб-сайта для оценки использования вами веб-сайта, составления отчетов о деятельности веб-сайта и предоставления оператору веб-сайта других услуг, связанных с использованием веб-сайта и использованием Интернета. IP-адрес, передаваемый вашим браузером в рамках Google Analytics, не будет объединен с другими данными Google. Вы можете предотвратить хранение файлов cookie, настроив соответствующее программное обеспечение своего браузера; однако мы хотели бы отметить, что в этом случае вы не сможете в полной мере использовать все функции этого веб-сайта. Вы также можете запретить Google собирать данные, сгенерированные файлами cookie и связанные с использованием вами веб-сайта (включая ваш IP-адрес), а Google обрабатывать эти данные, загрузив и установив надстройку для браузера, доступную последующей ссылке (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Право на возражение:
В качестве альтернативы установке подключаемого модуля браузера вы можете запретить Google Analytics собирать данные, особенно в интернет-браузерах на мобильных устройствах, пройдя по следующей ссылке:
Отключение Google Analytics
Это приведет к размещению на вашем устройстве так называемого cookie файла отказа, который не позволит Google Analytics собирать ваши данные в будущем при посещении этого веб-сайта.
Обратите внимание, что если вы удалите файлы cookie в настройках своего браузера, это может привести к удалению cookie файла отказа Google Analytics, и вам, возможно, придется повторно активировать его.
Вы можете найти дополнительную информацию о том, как работает Google Analytics, а также об условиях использования и положениях о защите данных, которые применяются в этом сервисе, на http://www.google.com/analytics/terms/de.html или http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Мы также хотели бы отметить, что на нашем веб-сайте используется Google Analytics с расширением anonymizeIP, и поэтому IP-адреса обрабатываются только в сокращенной форме, что позволяет исключить какие-либо личные ссылки.
b) Мы используем плагины Google Maps. Что это означает для вас?
На нашем веб-сайте мы используем подключаемый модуль интернет-службы Google Maps. Google Maps управляется компанией Google Inc., расположенной в США, CA 94043, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View. При использовании Google Maps на нашем веб-сайте информация об использовании этого веб-сайта и ваш IP-адрес передается на сервер Google в США, а также сохраняется на этом сервере. Мы не знаем ни точного содержания передаваемых данных, ни их использования Google. В этом контексте компания отрицает связь данных с информацией от других сервисов Google и сбор личных данных. Однако Google может передавать информацию третьим лицам. Если вы отключите Javascript в своем браузере, вы предотвратите запуск Google Maps. Однако в этом случае вы не сможете использовать отображение карты на нашем веб-сайте. Используя наш веб-сайт, вы даете согласие на описанный сбор и обработку информации компанией Google Inc. Вы можете более подробно узнать о положениях о защите данных и условиях использования Google Maps здесь: https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.
8. Freshsales, Fresdesk
Другие способы связи и обслуживания клиентов:
Мы также используем следующие три системы для установления контакта и службы работы с клиентами:
1. Freshsales
Freshsales - это система управления взаимоотношениями с клиентами («CRM-система») для маркетинга и продаж, которая, таким образом, служит общей системой для поддержания отношений с клиентами и заказов.
Следующие персональные данные могут быть переданы Freshsales и сохранены там: Данные инвентаризации (например, имя, номер телефона, адреса электронной почты), данные заказа (например, адрес доставки) и данные содержания (например, записи в контактных формах). Соответствующие данные также сохраняются, чтобы запросы на продажу и заказы могли обрабатываться в интересах клиента.
2. Freshdesk
Freshdesk - это система обслуживания клиентов, с помощью которой можно принимать и обрабатывать контактные запросы.
Следующие персональные данные могут быть переданы Freshdesk и сохранены там: Данные инвентаризации (например, имя, номер телефона, адреса электронной почты), и данные контента (например, записи в контактных формах). Соответствующие данные также сохраняются, чтобы запросы на сервисы и оказание помощи могли обрабатываться в интересах клиента.
Поставщиком этих систем является компания Freshworks Inc., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, США (далее: Freshworks).
При использовании вышеупомянутых систем предоставленные вами данные будут переданы компании Freshworks и сохранены на ее серверах в США. Freshworks передает эти данные внешним поставщикам услуг, чтобы иметь возможность предлагать свои услуги. Компания Freshworks сертифицирована в соответствии с так называемым «Соглашением о конфиденциальности между ЕС и США» (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnbQAAS&status=Active), поэтому юридические требования к адекватности уровня защиты данных соответствуют к статье 45 DS-GVO (Общий регламент по защите данных). Это соглашение между Европейским Союзом и США, направленное на обеспечение соответствия европейским стандартам защиты данных в США. Более подробную информацию о Freshworks и защите данных вы можете найти на сайте Freshworks (https://www.freshworks.com/de/datenschutz/).
Политика использования файлов cookie:www.freshworks.com/list-of-cookies/
Политика конфиденциальности:www.freshworks.com/privacy/
Мы используем locoia.com, программное обеспечение для оптимизации данных. Информация, генерируемая программным обеспечением, хранится на серверах в Германии. i.safe MOBILE использует программное обеспечение для соединения собственных систем с другими системами. С политикой конфиденциальности компании Locoia можно ознакомиться на сайте https://www.locoia.com/privacy-statement/.
Поскольку услуги, предоставляемые компанией Freshworks, включают в себя обработку данных в соответствии со статьей 28 абзаца 1 DS-GVO (Общий регламент по защите данных), мы заключили договор с компанией, согласно которому Freshworks обязуется обрабатывать данные в соответствии с Общим регламентом защиты данных.
Мы используем ваши данные только для обработки вашего запроса и можем связаться с вами для этой цели, используя предоставленные контактные данные. Эти данные не используются в рекламных целях и не передаются третьим лицам.
Правовой основой для обработки данных, передаваемых при отправке электронного письма, является статья 6 абз. 1 лит. f DS-GVO (Регламент о защите персональных данных). Если целью установления контакта является заключение договора, дополнительной правовой основой для обработки является статья 6 абз. 1 лит. b DS-GVO (Общий регламент по защите данных).
Данные будут удалены, как только они больше не будут нужны для достижения цели, для которой они были собраны.
Право на подачу возражения:
Вы можете в любой момент опротестовать обработку ваших личных данных. Для этого воспользуйтесь указанными выше способами связи.
В этом случае все личные данные, сохраненные при обращении к нам, будут удалены.
9. Права субъекта данных
Если ваши персональные данные обрабатываются, вы являетесь субъектом данных согласно положениям DS-GVO (Общий регламент по защите данных), и вы имеете следующие права перед ответственным лицом:
Информация, исправление, ограничение обработки и удаление
Вы имеете право в любой момент бесплатно получать информацию о ваших личных данных, хранящихся у нас, их происхождении и получателе, а также о целях обработки данных через наш веб-сайт. Кроме того, вы имеете право исправлять, удалять и ограничивать обработку ваших личных данных при условии соблюдения требований законодательства.
Право на передачу данных
Вы имеете право получать личные данные о вас, которые вы предоставили нам как ответственному лицу, в структурированном, общем и машиночитаемом формате. Мы можем реализовать это право, предоставив экспорт обработанных данных о вас в формате CSV.
Право на получение информации
Если вы заявили ответственному лицу о праве на исправление, удаление или ограничение обработки, ответственное лицо обязано уведомить всех получателей, которым были раскрыты личные данные, касающиеся вас, об этом исправлении или удалении данных или ограничении обработки, если это не окажется невозможным или требует непропорциональных усилий.
В отношении ответственного лица вы имеете право получить информацию об этих получателях.
Право на возражение
Вы имеете право по причинам, возникающим из вашей конкретной ситуации, в любой момент опротестовать обработку ваших личных данных согласно статье 6 абз. 1 лит. f DS-GVO (Регламент о защите персональных данных); это также относится к профилированию на основе этих положений.
Ответственное лицо больше не будет обрабатывать относящиеся к вам персональные данные, если оно не сможет доказать веские законные причины для обработки, которые перевешивают ваши интересы, права и свободы, или если обработка необходима для утверждения, исполнения или защиты юридических требований.
Если относящиеся к вам персональные данные обрабатываются для прямой рассылки, вы имеете право в любой момент опротестовать обработку ваших персональных данных с целью такой рекламы; это также относится к профилированию, поскольку оно связано с такой прямой рекламой.
Опротестование
Если вы обрабатываете данные в целях прямого маркетинга, персональные данные, относящиеся к вам, больше не будут обрабатываться для этих целей.
В связи с использованием услуг информационного общества - независимо от Директивы 2002/58/EC - у вас есть возможность реализовать свое право на опротестование с помощью автоматизированных процедур, использующих технические спецификации.
Возможность отзыва заявления о согласии в соответствии с законом о защите данных
Кроме того, вы можете в любой момент отозвать предоставленное нам согласие, которое вступит в силу в будущем, используя контактную информацию, указанную ниже.
Право подать жалобу в надзорный орган
Без ущерба для любого другого административного или судебного средства правовой защиты вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, в частности, в государстве-члене ЕС по месту вашего проживания, места работы или места предполагаемого нарушения, если вы считаете, что обработка ваших личных данных противоречит Общему регламенту ЕС о защите данных.
Надзорный орган, в который была подана жалоба, информирует заявителя о статусе и результатах жалобы, включая возможность судебной защиты в соответствии со статьей 78 DS-GVO (Общий регламент по защите данных).
10. Внесение изменений в данное заявление о защите данных
Мы оставляем за собой право вносить изменения в данное заявление о защите данных в надлежащее время и без предварительного уведомления. Поэтому, пожалуйста, регулярно знакомьтесь с информацией на этой странице относительно изменений в этом заявлении о защите данных.
