No solo apoyamos a nuestros clientes con asesoramiento sostenible antes y durante la compra, sino también con todas las consultas de servicio y reparación.

 

Nuestro portal de servicios está disponible para nuestros clientes en todo el mundo en alemán e inglés. Con nuestro sistema de tickets totalmente digitalizado, usted, como cliente, desde el principio tiene una visión general transparente del estado actual de su solicitud de servicio o reparación.

 

Le ofrecemos:

  • Una red internacional de centros de servicio
  • Acceso 24 horas al día, 7 días a la semana a nuestras herramientas de servicio
  • Una verificación inmediata de la reclamación de garantía
  • Tiempos de reparación muy rápidos, con una media de 5 días laborables
  • La simple consulta del estado de la reparación
  • Un sistema de tickets en línea rápido y transparente

Portal de servicio

Aquí encontrará asistencia competente para todas las consultas sobre nuestros productos. Desde Preguntas Frecuentes (FAQ), hasta comprobar el reclamo de garantía o las explicaciones de nuestras condiciones de garantía, hasta informaciones de nuestro centro de servicio y contacto directo a través de nuestro sistema de tickets.

 

Acerca del portal de servicio

Portal de reparaciones

Si su dispositivo i.safe MOBILE tiene un defecto y necesita ser reparado, puede enviarnos una solicitud de reparación de manera simple y sencilla a través de nuestro sistema de tickets y ver el estado actual de procesamiento de su reparación a través del portal.

 

Acerca del portal de reparaciones

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