No solo apoyamos a nuestros clientes con asesoramiento sostenible antes y durante la compra, sino también con todas las consultas de servicio y reparación.
Nuestro portal de servicios está disponible para nuestros clientes en todo el mundo en alemán e inglés. Con nuestro sistema de tickets totalmente digitalizado, usted, como cliente, desde el principio tiene una visión general transparente del estado actual de su solicitud de servicio o reparación.
Le ofrecemos:
- Una red internacional de centros de servicio
- Acceso 24 horas al día, 7 días a la semana a nuestras herramientas de servicio
- Una verificación inmediata de la reclamación de garantía
- Tiempos de reparación muy rápidos, con una media de 5 días laborables
- La simple consulta del estado de la reparación
- Un sistema de tickets en línea rápido y transparente
Portal de servicio
Aquí encontrará asistencia competente para todas las consultas sobre nuestros productos. Desde Preguntas Frecuentes (FAQ), hasta comprobar el reclamo de garantía o las explicaciones de nuestras condiciones de garantía, hasta informaciones de nuestro centro de servicio y contacto directo a través de nuestro sistema de tickets.
