SMART SERVICES

Ein Smart Service ist ein digital unterstützter Dienst, der durch den Einsatz von Daten, Sensorik, künstlicher Intelligenz oder Vernetzungstechnologien individuell, automatisiert und oft in Echtzeit erbracht wird.

Er basiert häufig auf Smart Products und erweitert diese um wertschöpfende Dienstleistungen, wie beispielsweise automatische Wartung, personalisierte Empfehlungen oder Fernüberwachung.

Beispiele hierfür sind Predictive Maintenance, digitale Assistenzsysteme oder nutzerabhängige Tarifmodelle.

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