Unsere Mobilgeräte stehen für Sicherheit und Zuverlässigkeit. Sollte Ihr Gerät dennoch einmal einen Service-Check benötigen, sind wir für Sie da!

Bei Hardware- bzw. Software-Defekten kontaktieren Sie bitte eines unserer weltweiten Service-Center. Ihr Gerät wird von unseren Experten innerhalb von rund fünf Werktagen repariert und ist schon nach kurzer Zeit wieder einsatzbereit.

 

Reparaturanfrage

Über unser Reparaturportal können Sie ganz unkompliziert eine Reparaturanfrage stellen. Alle hierzu nötigen Informationen werden Ihnen bei der Ticketerstellung als Pflichtfelder angezeigt. Wir bitten Sie, vor der Einsendung alle wichtigen Daten und Einstellungen Ihres defekten Geräts zu sichern. Anschließend senden Sie das Gerät bitte an das Ihnen zugewiesene Service-Center. Die Adresse des zuständigen Service-Centers wird Ihnen direkt nach Ticketerstellung in einer automatisierten E-Mail mitgeteilt. 

Ticket erstellen

Reparaturstatus

Im i.safe MOBILE Reparaturportal können Sie als angemeldeter Nutzer jederzeit den aktuellen Status Ihrer Reparaturen einsehen. Nach erfolgreicher Reparatur erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Trackingnummer sowie einer Vorabübersicht über die durchgeführten Reparaturen.

Status prüfen

Sie haben Fragen?
Ihr Kontakt zu uns
i.safe MOBILE Deutschland
Map