Termos de garantia

1. A i.safe MOBILE GmbH se compromete a reparar o produto com defeito ou, a seu critério, substituí-lo por um aparelho de serviço completo e em pleno funcionamento.

2. Os reparos em garantia devem ser realizados por um centro de assistência técnica autorizado pela i.safe MOBILE GmbH. Os reparos realizados por centros de assistência técnica não autorizados pela i.safe MOBILE GmbH, bem como os custos decorrentes e, se for o caso, os danos resultantes, não estão cobertos pela garantia concedida pela i.safe MOBILE GmbH.

3. Os serviços de reparo ou a substituição no âmbito da garantia não dão direito a uma prorrogação ou a um recomeço do prazo de garantia. Os reparos e a substituição direta no âmbito da garantia podem ser realizados com unidades de substituição funcionalmente equivalentes.

4. A garantia não se aplica caso sejam constatados defeitos que não sejam de material ou de fabricação. Os seguintes itens não são cobertos pela garantia:

• Verificações periódicas, manutenção, reparo e substituição de peças devido ao desgaste normal.
• Abuso ou uso indevido, incluindo, entre outros, a não utilização deste produto para suas finalidades normais ou de acordo com as instruções de uso e manutenção da i. safe MOBILE GmbH.
• Atualização de software devido a alterações nos parâmetros da rede.
• O produto foi usado em conjunto com acessórios não aprovados pela i.safe MOBILE GmbH para uso com este produto.
• Falha do produto decorrente de instalação ou uso incorreto não condizente com as normas técnicas ou de segurança em vigor, ou inobservância do Manual de Operações e Instruções de Segurança.
• Acidentes, violência maior ou qualquer causa fora do controle da i. safe MOBILE GmbH causado por, mas não limitado a, raios, água, incêndio, perturbações públicas e ventilação inadequada.
• Modificações não autorizadas realizadas para o produto cumprir com os padrões técnicos locais ou nacionais em países para os quais o produto da i.safe MOBILE GmbH não foi originalmente projetado.
• Danos da bateria causados por sobrecarga ou falha no uso de acordo com as instruções específicas de cuidado descritas no Manual de Operações e Instruções de Segurança.
• Reparos realizados por centros de serviços não autorizados, como abertura do produto por pessoa não autorizada.
• O número do modelo, número de série/IMEI e número do produto no produto alterados, excluídos, removidos ou tornados ilegíveis.
• Baterias não carregadas por carregadores de bateria aprovados pela i.safe MOBILE GmbH.
• Qualquer um dos lacres no invólucro da bateria ou nos celulares quebrado ou com evidências de adulteração.
• O produto foi exposto a líquidos/produtos químicos e/ou condições térmicas ou de umidade extremas além dos limites do respectivo nível de proteção IP.

5. A i.safe MOBILE GmbH é responsável por danos decorrentes ou relacionados à garantia exclusivamente de acordo com o disposto no item IV de seus Termos e Condições Gerais de Negócios.

6. Os direitos do comprador previstos na legislação nacional vigente, ou seja, os direitos do comprador perante o vendedor decorrentes do contrato de compra, bem como outros direitos legais, não são afetados por esta garantia.

7. Os produtos reparados ou substituídos podem incluir componentes e equipamentos novos e/ou recondicionados.