Умная услуга — это услуга с цифровой поддержкой, которая предоставляется индивидуально, автоматически и часто в режиме реального времени за счет использования данных, датчиков, искусственного интеллекта или сетевых технологий.

Они часто основаны на интеллектуальных продуктах и дополняют их такими ценными услугами, как автоматическое обслуживание, персонализированные рекомендации или удаленный мониторинг.

Примерами могут служить прогнозное техническое обслуживание, цифровые системы помощи или тарифные модели, зависящие от пользователя.

Вернуться к обзору