Wir unterstützen unsere Kunden nicht nur bei der nachhaltigen Beratung vor und während des Kaufs, sondern auch bei allen Service- und Reparaturanfragen.

Unser Serviceportal steht unseren Kunden weltweit in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung. Durch unser volldigitalisiertes Ticketsystem haben Sie als Kunde von Anfang an einen transparenten Überblick über den aktuellen Stand Ihrer Serviceanfrage oder Reparatur.

Wir bieten Ihnen:

  • Ein internationales Servicecenter-Netzwerk
  • Den 24/7-Zugang zu unseren Servicetools
  • Eine sofortige Prüfung des Garantieanspruchs
  • Sehr schnelle Reparaturzeiten von durchschnittlich 5 Werktagen
  • Die einfache Abfrage des Reparaturstatus
  • Ein schnelles und transparentes Online-Ticketsystem

Serviceportal

Hier finden Sie kompetente Hilfestellung zu allen Fragen rund um unsere Produkte. Von Frequently Asked Questions (FAQ), über die Prüfung des Garantieanspruchs oder die Erläuterungen zu unseren Garantiebestimmungen, bis hin zu Informationen unserer Service-Center sowie die direkte Kontaktaufnahme über unser Ticketsystem.

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Reparaturportal

Wenn Ihr i.safe MOBILE Gerät einen Defekt aufweist und repariert werden muss, können Sie einfach und unkompliziert über unser Ticketsystem eine Reparaturanfrage an uns stellen sowie über das Portal den aktuellen Bearbeitungsstand zu Ihrer Reparatur einsehen.

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