I.SAFE MOBILE PRÄSENTIERT NEUE UNTERNEHMENSWEBSITE
i.safe MOBILE führt damit die Zielsetzung fort, die globale Marken- und Produkt-bekanntheit weiter zu steigern, seine Serviceplattform für Kunden und Partner weiter auszubauen und bietet zudem eine Wissensplattform rund um das Thema Explosionsschutz und -technologie.
Interaktives Info- und Serviceportal
i.safe MOBILE präsentiert seinen Kunden und Partnern durch den Relaunch eine branchenspezifische B2B-Plattform, auf der interaktiv alle Themen bezüglich Geräteauswahl, Servicefragen, lokale Niederlassungen und Ansprechpartner nutzerfreundlich zu finden sind. „Mit dem neuen Webauftritt möchten wir unsere Markenbekanntheit als weltweiter Technologieführer weiter steigern und unsere Firmenphilosophie mit Fokus auf herausragenden Kundenservice unterstreichen. Durch die gute Usability, den interaktiven Aufbau und das responsive Design-Layout bieten wir unseren Nutzern eine übersichtliche Plattform mit Informationen, Produktauswahl, Servicethemen und als zusätzlichen Mehrwert einen Explosionsschutz-News- und Wissensbereich“, so Anja Mahler, Head of Communication & Global Marketing von i.safe MOBILE.
Übersichtliche Struktur und Inhalte
Die neue Website von i.safe MOBILE ist übersichtlich in verschiedene Produktkategorien der entsprechenden Explosionsschutz-Zonen 1/21, 2/22, den robusten Industriebereich und den Bergbau-Bereich aufgeteilt. Die Mobiltelefone, Smartphones, Tablets, Peripheriegeräte und Zubehör werden auf der jeweiligen Produktseite visuell übersichtlich in einer 360°-Ansicht dargestellt. Zu jedem Produkt werden direkt auf der Produktseite das passende Zubehör wie Ladesysteme, Taschen oder Headsets aufgelistet. Eine zusätzliche Entscheidungshilfe bei der Produktauswahl erhält der Kunde durch die neue Produktvergleichs-Funktion und einen Produktfinder, bei dem nach passenden Produkten für die gewünschte Zone bzw. den Anwendungsbereich oder nach Länderzulassungen gesucht werden kann.
Die Kategorie „Support“ wurde in einen Reparatur- und Download-Bereich für weiterführende technische Produktinformationen aufgeteilt. Im Service-Portal kann der Kunde über ein digitales Ticket-System direkt mit dem Support Kontakt aufnehme. Angemeldete Kunden können im Reparaturportal jederzeit den aktuellen Reparaturstatus online einzusehen. Durch Eingabe der IMEI- bzw. Seriennummer des Gerätes besteht die Möglichkeit, den Garantiestatus selbst online zu überprüfen.
Globale Wissensdatenbank für Explosionsschutzthemen
Das angegliederte Wissensportal bietet den Usern die Möglichkeit, mehr über das Thema Explosionsschutz im Allgemeinen, über Zertifikate, Normen und Spezialbegriffe aus dem Bereich Explosionsschutz zu erfahren.
Informationen über das Unternehmen
In dieser Kategorie erhalten Kunden, Partner, Journalisten aber auch Bewerber einen Einblick in die Firmenhistorie von i.safe MOBILE und erfahren mehr über Vision und Mission des Unternehmens. Im News-Bereich können sich Journalisten über die neuesten Meldungen des Unternehmens informieren, ein weiterer Punkt sind Messen und Veranstaltungen, auf denen das Unternehmen vertreten ist. Jobangebote, Bewerbungsmöglichkeiten und alles über das Corporate Social Responsibility-Konzept des Unternehmens findet man im Bereich „Karriere“ und „Engagement“.
Kontaktmöglichkeiten
In der „Kontakt“-Kategorie erhalten Kunden und Partner einen Überblick der weltweiten i.safe MOBILE Vertriebskontakte, Vertriebspartner und Kontaktmöglichkeiten inklusive Vertriebs-, Service und Standortsuche.
Ausblick
Durch den stetigen Ausbau der weltweiten Service- und Kundenstruktur wird in naher Zukunft die Website um weitere Sprachversionen ergänzt werden. Inhaltlich wird die Website kontinuierlich mit branchenspezifischem Content und anwendungsaffinem Fachwissen wie Use Cases gefüllt. Ein zeitnah geplantes Projekt ist ein eigener Login-Bereich für i.safe MOBILE-Partner auf der ganzen Welt.
Technische Umsetzung
Die Website wurde in TYPO3 erstellt und an das Product Information Management-System angebunden. Somit sind alle Produktdaten stets aktuell für Kunden und Partner verfügbar und Produktmaterialien wie Datenblätter, Flyer etc. können zukünftig in Echtzeit über die Webseite generiert werden.